Lodging Managers' Perceptions of Work and Personal Life: Balanced or Imbalanced
El artículo trata el manejo de estrés en los administradores de servicios hoteleros y su capacidad para separar su vida personal de la profesional. Con el estudio realizado, se encontró que la mayoría de los admistradores envueltos en esta industria, creen haber logrado separar por completo estos dos aspectos de sus vidas, cuando en realidad no es así.
La importancia de este artículo radica en cómo es que el estrés de un admisitrador puede afectar a sus empleados y verse directamente reflejado en la calidad del servicio que se le da a los clientes.
Yu-Chin, H., Kline, S., & Pearson, T. (2008). Lodging Managers' Perceptions of Work and Personal Life: Balanced or Imbalanced?. International Journal of Hospitality & Tourism Administration, 9(1), 18-35. Retrieved from Hospitality & Tourism Complete database.
http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=hjh&AN=32796477&loginpage=Login.asp&site=ehost-live
Imagen: www.iprofesional.com
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