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REFLEXIONES SOBRE EL TIEMPO DE TRABAJO Y LOS DESCANSOS EN LA DECLARACIÓN UNIVERSAL DE LOS DERECHOS HUMANOS.

En el ámbito de los derechos humanos, lo laboral y lo personal abarcan un amplio tema, pues las horas de trabajo tienen mucho que ver con el nivel de ansiedad y estrés presentado por los individuos, y es ahi donde entran los derechos humanos para cuidar la integridad y favorecer la salud de los seres humanos, respetando sus horas y tiempos de recreación, para así poder, de algún modo, distraerse y liberar tensiones.

Referencias.
Martín, R. (2008). REFLEXIONES SOBRE EL TIEMPO DE TRABAJO Y LOS DESCANSOS EN LA DECLARACIÓN UNIVERSAL DE LOS DERECHOS HUMANOS. (Spanish). Persona y Derecho, (59), 295-317. Retrieved from Academic Search Complete database.

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Lodging Managers' Perceptions of Work and Personal Life: Balanced or Imbalanced

El artículo trata el manejo de estrés en los administradores de servicios hoteleros y su capacidad para separar su vida personal de la profesional. Con el estudio realizado, se encontró que la mayoría de los admistradores envueltos en esta industria, creen haber logrado separar por completo estos dos aspectos de sus vidas, cuando en realidad no es así.
La importancia de este artículo radica en cómo es que el estrés de un admisitrador puede afectar a sus empleados y verse directamente reflejado en la calidad del servicio que se le da a los clientes.


Yu-Chin, H., Kline, S., & Pearson, T. (2008). Lodging Managers' Perceptions of Work and Personal Life: Balanced or Imbalanced?. International Journal of Hospitality & Tourism Administration, 9(1), 18-35. Retrieved from Hospitality & Tourism Complete database.

http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=hjh&AN=32796477&loginpage=Login.asp&site=ehost-live
Imagen: www.iprofesional.com

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Measuring service and service culture in the tourism industry

Este artículo fue resultado de un estudio realizado en China sobre la importancia y alcances del buen servicio en la industria del turismo. Se compilaron datos y se realizaron encuestas para saber cuál era la percepción e idea de buen servicio que tienen los proveedores y receptores de productos turísticos. Se midieron también las conductas de los clientes y su respuesta ante las diferentes actitudes de los empleados .
Es importante para el tema de este blog, por que al medir y comparar qué es para cada persona un buen servicio, es más fácil que pueda estandarizarse.

Tsang, K. (2008). Measuring service and service culture in the tourism industry. Dissertation Abstracts International Section A, 69, Retrieved from PsycINFO database.

http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=psyh&AN=2008-99131-117&loginpage=Login.asp&site=ehost-live

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Prevalencia de Ansiedad y Depresión en una Población de Estudiantes Universitarios: Factores Académicos y Sociofamiliares Asociados.

Este estudio ha sido realizado para indagar sobre las principales causas de estres en individuos adolescentes, específicamente estudiantes, aqui se analizan las prevalencias del estrés en las personas y el porqué, se dice que la elevada tasa de estrés y ansiedad está altamente relacionada con factores psicosociales, familiares, académicos y laborales, etc.
Además en el presente estudio, se realizó un análisis multivariante dónde se encontró que las mujeres tienen myor riesgo a presentar los padecimientos del estrés y ansiedad. Por otro lado, también en este estudio se ha encontrado que las personas que realizan más movimientos de traslado o desplazamiento entre sus actividades laborales o académicas, presentan mayor riesgo a desarrollar estos padecimientos de ansiedad y estrés.

Para nuestro presente trabajo sobre Estrés y Turismo, este articulo nos sirve ampliamente pues es una manera de explicar el estrés como padecimiento actual del ser humano, así como sus causas y consecuencias, y porqué se da el estrés en el ámbito académico y laboral y como esto repercute en las actividades de las personas.

Referencias.
Galindo, S., Moreno, I., & Muñoz, J. (2009). Prevalencia de Ansiedad y Depresión en una Población de Estudiantes Universitarios: Factores Académicos y Sociofamiliares Asociados. (Spanish). Clinica y Salud, 20(2), 177-187. Retrieved from Academic Search Complete database.
http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=a9h&AN=44256398&site=ehost-live
Imagen: http://www.healiohealth.com/school-stress.html

Sentimientos

Sentimientos: estados de ánimo internos que pueden ser denominados de distintas formas: impulsos, emociones, afectos o actitudes; todos son sentimientos en este sentido técnico. (pp. 100)

Leonie, L. Sixto Báez. (1987) Enciclopedia de Hotelería y Turismo. Tomos II, IV. México, Editorial Continental.

Servicio de no molestar

Servicio de no molestar: Si el cliente notifica al recepcionista que no quiere recibir ninguna llamada telefónica ni visita personal, se le preguntará por cuánto tiempo durará su orden y él suspenderá esta orden. El operador tomará nota del número de habitación e informará al departamento de ama de llaves para que se le ponga el rótulo de “no molestar” en la puerta del cuarto del cliente; el recepcionista transmitirá esta información a los demás recepcionistas mediante su libro de pendientes. (pp. 104)

Leonie, L. Sixto Báez. (1987) Enciclopedia de Hotelería y Turismo. Tomos II, IV. México, Editorial Continental.

Imagen: http://www.verythfarhana.onsugar.com/date/2009/12/29

Interacción

Interacción: palabra utilizada en las estudios de las relaciones humanas para describir el hecho de que, además de haber actividad, en los grupos de trabajo las personas están en constante contacto unas con otras. (pp. 99)

Leonie, L. Sixto Báez. (1987) Enciclopedia de Hotelería y Turismo. Tomos II, IV. México, Editorial Continental.

Imagen: http://http://manuelgross.bligoo.com/content/view/761557/Practicas-negativas-al-construir-conversaciones-en-Social-Media.html